Aviso de Privacidad
Wind Consulting S.A. de C.V. (en adelante, "Wind Consulting") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Este Aviso de Privacidad ha sido elaborado en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, con el objetivo de informar a los usuarios sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Wind Consulting S.A. de C.V. (en adelante, "Wind Consulting"), en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información proporcionada por sus usuarios, clientes, proveedores y cualquier otra persona con la que mantenga una relación comercial o jurídica.
Wind Consulting es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, dedicada a ofrecer servicios de tecnología, incluyendo consultoría, desarrollo de software, capacitación, infraestructura y soporte técnico, entre otros.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en:
Laguna Tamiahua 201, Colonia Anáhuac I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11320.
Este domicilio es el lugar en el que Wind Consulting llevará a cabo la recepción de cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), revocación del consentimiento o cualquier otra cuestión vinculada con la protección de datos personales.
2. Datos Personales y Finalidades del Tratamiento
Recabamos los datos personales que sean necesarios, adecuados y relevantes para la correcta prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. Dichos datos incluyen, pero no se limitan a: nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación, RFC, datos laborales y datos relacionados con la forma de pago, dependiendo de la naturaleza del servicio contratado.
Los datos personales que nos proporciones serán utilizados por Wind Consulting para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación comercial y para brindarte un servicio adecuado:
a) Proveer los servicios y productos requeridos por usted:
Utilizaremos tus datos para procesar solicitudes, gestionar pedidos, brindar acceso a plataformas tecnológicas, desarrollar soluciones personalizadas y en general, ejecutar cualquier actividad necesaria para cumplir con los servicios contratados. Esto incluye la gestión de cuentas, administración de contratos, generación de facturas, soporte técnico, implementación de proyectos tecnológicos y cualquier otro servicio vinculado.
b) Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios relacionados con el contratado o adquirido:
Te mantendremos informado sobre actualizaciones, nuevas versiones, cambios en funcionalidades o características de los servicios contratados, así como notificaciones importantes que afecten el uso o disponibilidad de nuestros productos.
c) Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales contraídas con nuestros clientes:
Incluye la gestión de pagos, atención a solicitudes legales o regulatorias, cumplimiento con requerimientos fiscales y administrativos, así como obligaciones de reporte ante autoridades competentes cuando sea necesario.
d) Evaluar la calidad del servicio:
Realizaremos encuestas de satisfacción, análisis internos de desempeño y revisión de calidad para mejorar continuamente nuestros procesos, productos y atención al cliente.
En caso de que Wind Consulting pretenda utilizar tus datos personales para finalidades secundarias, como el envío de comunicaciones comerciales, promociones, boletines informativos, invitaciones a eventos o campañas de mercadotecnia, se solicitará tu consentimiento expreso de manera previa, pudiendo oponerte en cualquier momento a dicho tratamiento enviando una solicitud al correo electrónico contacto@windconsul.com.
3. Transferencia de Datos
Los datos personales que nos proporcionas no serán transferidos, compartidos ni divulgados a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos estrictamente permitidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.Los datos personales que nos proporcionas no serán transferidos, compartidos con terceros ni utilizados para fines diferentes a los establecidos en este Aviso de Privacidad, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP y su Reglamento.
Wind Consulting podrá realizar transferencias de tus datos personales en los siguientes supuestos:
a) Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes:
En aquellos casos en los que sea necesario para atender requerimientos de carácter judicial, administrativo o fiscal, o para el cumplimiento de disposiciones legales aplicables.
b) Cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados:
Podremos compartir tus datos con proveedores externos y aliados estratégicos que nos apoyen en la operación y administración de nuestras actividades, tales como:
- Proveedores de servicios de alojamiento web y servidores (hosting y cloud).
- Plataformas de facturación y contabilidad electrónica.
- Proveedores de servicios de soporte técnico y mantenimiento.
- Empresas de mensajería o logística para el envío de documentos o equipos.
- Consultores o asesores externos que participen en proyectos específicos.
En todos los casos anteriores, Wind Consulting se asegurará de que los terceros receptores de tus datos personales asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad que aplicamos internamente, y únicamente los utilizarán para las finalidades autorizadas.
Asimismo, Wind Consulting no venderá, arrendará ni comercializará tus datos personales con terceros para fines ajenos a los mencionados, salvo que medie tu consentimiento expreso y por escrito.
En caso de que fuera necesario realizar una transferencia de datos no prevista en este Aviso de Privacidad, solicitaremos previamente tu consentimiento expreso, de conformidad con la LFPDPPP.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer en cualquier momento los llamados derechos ARCO, los cuales consisten en:
a) Acceder a tus datos personales que poseemos y conocer los detalles del tratamiento que se les da, así como conocer el origen y las finalidades para las cuales se utilizan. Esto te permite verificar que tus datos están siendo tratados conforme a lo establecido en la ley y en este Aviso de Privacidad.
b) Rectificarlos en caso de ser inexactos, incompletos o desactualizados. Esto incluye la corrección de datos erróneos o la actualización de información, por ejemplo, cuando cambias de domicilio o actualizas tu número de teléfono o dirección de correo electrónico.
c) Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, cuando no estén siendo utilizados conforme a la ley o para las finalidades consentidas, o cuando haya concluido la relación contractual o de servicio. La cancelación implica el cese del tratamiento y la eliminación de tus datos, con excepción de aquellos que deban conservarse por disposición legal o para el cumplimiento de obligaciones pendientes.
d) Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como puede ser la recepción de mensajes publicitarios, encuestas de satisfacción o el envío de boletines informativos. Este derecho permite solicitar que tus datos no sean utilizados para ciertos fines secundarios no esenciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar una solicitud al correo electrónico contacto@windconsul.com, indicando de forma clara:
- Tu nombre completo y medio de contacto para recibir la respuesta (correo electrónico o dirección física).
- Una copia de tu identificación oficial vigente o, en su caso, los documentos que acrediten tu representación legal.
- Una descripción precisa del derecho ARCO que deseas ejercer y de los datos personales relacionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.
Una vez recibida tu solicitud, daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. En caso de que resulte procedente, se hará efectivo el derecho solicitado dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Si la información proporcionada en tu solicitud resulta insuficiente o incompleta, o no se acompañan los documentos requeridos, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción te solicitaremos subsanar las omisiones. Contarás con 10 días hábiles para atender el requerimiento; de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.
5. Revocación del Consentimiento
En cualquier momento, tienes el derecho de revocar el consentimiento que nos hayas otorgado previamente para el tratamiento de tus datos personales, con el propósito de que dejemos de hacer uso de los mismos total o parcialmente, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.
Es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que podríamos requerir continuar tratando tus datos personales para cumplir con obligaciones legales o por razones de seguridad o control interno.
Para iniciar el proceso de revocación, deberás enviar una solicitud al correo electrónico contacto@windconsul.com, incluyendo la siguiente información:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte (correo electrónico o domicilio).
- Una copia de tu identificación oficial vigente, o en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del titular (si aplica).
- Una descripción clara y precisa del consentimiento que deseas revocar y de los datos personales involucrados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales en nuestros sistemas.
Una vez recibida tu solicitud, Wind Consulting te enviará una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa. En caso de ser procedente, la revocación se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
En caso de que la información proporcionada sea insuficiente o incompleta, o no se acompañen los documentos necesarios, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud se te solicitará subsanar las omisiones. Contarás con 10 días hábiles para atender el requerimiento; de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.
Si la revocación es procedente, procederemos a cesar el tratamiento de tus datos para las finalidades correspondientes y te informaremos de ello.
6. Limitación de Uso y Divulgación de los Datos
Wind Consulting implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados. Estas medidas incluyen controles de acceso físico y lógico, políticas de confidencialidad, sistemas de protección de redes y almacenamiento seguro, todo ello con el fin de garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de tu información.
Además, como titular de los datos personales, tienes el derecho de solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de tus datos, particularmente en relación con finalidades secundarias, tales como el envío de información promocional, boletines electrónicos, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción, ofertas especiales y cualquier comunicación con fines mercadotécnicos o publicitarios.
Para ejercer este derecho, deberás enviar una solicitud al correo electrónico contacto@windconsul.com, indicando lo siguiente:
- Tu nombre completo y un medio de contacto para recibir la respuesta (correo electrónico o domicilio).
- Una copia de tu identificación oficial vigente, o en su caso, los documentos que acrediten tu representación legal (si aplica).
- Una descripción clara y precisa de la limitación que deseas establecer sobre el uso o divulgación de tus datos.
Una vez recibida tu solicitud, Wind Consulting te responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, y en caso de ser procedente, la limitación solicitada se implementará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Si tu solicitud no cuenta con la información o documentación necesaria, se te requerirá subsanar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Contarás con 10 días hábiles para completar la información; de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.
7. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales que nos proporciones serán conservados únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, y en estricto apego a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.
El periodo de conservación podrá variar dependiendo de:
- La naturaleza de los datos personales recabados y la relación contractual establecida contigo.
- La vigencia de la relación comercial o contractual con Wind Consulting.
- Los plazos de conservación requeridos por obligaciones legales, fiscales, administrativas o regulatorias, como el resguardo de documentación contable y comprobantes fiscales.
- La necesidad de mantener los datos para el ejercicio o defensa de algún derecho en un proceso judicial, administrativo o arbitral.
Una vez cumplidas las finalidades para las cuales fueron recabados y siempre que no exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados de forma segura, de modo que no puedan ser identificados ni utilizados posteriormente.
Durante el periodo en que se mantengan bloqueados, los datos personales únicamente se conservarán para efectos de posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento, en cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento de la LFPDPPP.
Wind Consulting cuenta con procedimientos internos y medidas de seguridad que aseguran la eliminación o destrucción segura de los datos personales, previniendo cualquier uso indebido o acceso no autorizado.
8. Cambios en las Finalidades del Tratamiento
En caso de que Wind Consulting requiera utilizar tus datos personales para finalidades distintas, adicionales o incompatibles con las descritas en este Aviso de Privacidad, se te informará de manera oportuna y previa, mediante un aviso individualizado que podrá enviarse a través del medio de contacto que hayas proporcionado, como correo electrónico, notificación en tu cuenta de usuario, carta física o cualquier otro medio que asegure tu conocimiento.
Antes de llevar a cabo cualquier nuevo tratamiento, se te solicitará tu consentimiento expreso, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
El consentimiento podrá otorgarse por escrito, de manera electrónica, o a través de cualquier mecanismo que permita garantizar la autenticidad de tu aceptación.
En caso de que no otorgues tu consentimiento, Wind Consulting se abstendrá de usar tus datos para esas nuevas finalidades, sin que esto afecte las finalidades originales para las cuales ya se cuenta con tu autorización.
Asimismo, tendrás derecho en todo momento a oponerte al tratamiento de tus datos para dichas nuevas finalidades o a revocar tu consentimiento siguiendo el procedimiento establecido en las secciones correspondientes de este Aviso de Privacidad.
9. Uso de Tecnologías de Rastreo en Internet
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo (como etiquetas web, píxeles, scripts y tecnologías similares) con el objetivo de mejorar tu experiencia de navegación, personalizar el contenido y la publicidad que se te presenta, así como analizar patrones de uso y tráfico en el sitio.
Estas tecnologías nos permiten, entre otras cosas:
- Reconocerte cuando visitas nuevamente nuestro sitio.
- Recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas (por ejemplo, idioma o región).
- Comprender tus intereses y mostrarte contenido y anuncios relevantes.
- Evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y optimizar nuestras estrategias de marketing digital.
- Mejorar continuamente la funcionalidad, el diseño y el rendimiento del sitio web.
Al visitar nuestro sitio, se te presenta un aviso de cookies que te permite aceptar todas las cookies, configurar tus preferencias o rechazar aquellas que no sean estrictamente necesarias. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento a través de las opciones de configuración de tu navegador o mediante los mecanismos habilitados en nuestro propio sitio.
Algunas de estas cookies o tecnologías pueden ser instaladas por terceros, como proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics), plataformas publicitarias (por ejemplo, Google Ads, Facebook Pixel) o servicios integrados de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn, Twitter). Dichos terceros pueden utilizar la información recopilada para sus propios fines y se rigen por sus respectivas políticas de privacidad.
Para más información detallada sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas o deshabilitarlas, te invitamos a consultar nuestra Política de Cookies, disponible en nuestro sitio web.
10. Tratamiento de Datos en Redes Sociales
Wind Consulting puede tener presencia y perfiles oficiales en diversas redes sociales (tales como Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, entre otras) con fines informativos, promocionales, de comunicación y de contacto con usuarios, clientes, proveedores y público en general.
El tratamiento de los datos personales que los usuarios compartan o proporcionen a través de dichas plataformas sociales no es responsabilidad directa de Wind Consulting, ya que dichas redes operan bajo sus propios términos y condiciones y sus propias políticas de privacidad, que son ajenas y no vinculadas a este Aviso de Privacidad.
Recomendamos con especial atención que antes de interactuar en nuestros perfiles oficiales, los usuarios:
- Revisen y comprendan las políticas de privacidad y configuraciones de seguridad de cada red social.
- Configuren adecuadamente sus opciones de privacidad para limitar el acceso y uso de su información personal.
- No compartan datos personales sensibles o confidenciales a través de mensajes públicos o comentarios, a fin de proteger su propia seguridad y privacidad.
Cualquier información que los usuarios publiquen de manera voluntaria en nuestras páginas oficiales en redes sociales será visible y accesible al público en general, dependiendo de las configuraciones de privacidad de cada usuario y de la plataforma correspondiente.
Wind Consulting no se hace responsable por el uso indebido que terceros puedan hacer de la información publicada en estas plataformas. No obstante, monitorearemos y gestionaremos nuestros perfiles oficiales para fomentar un entorno respetuoso y seguro.
Si deseas solicitar información adicional sobre el tratamiento de tus datos personales en redes sociales o retirar algún comentario o dato publicado en nuestros perfiles, puedes contactarnos en el correo electrónico contacto@windconsul.com.
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Wind Consulting se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones, actualizaciones o adiciones al presente Aviso de Privacidad, para cumplir con obligaciones legales, adaptarse a cambios en nuestras políticas internas o atender nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Las modificaciones serán publicadas y estarán disponibles para tu consulta en nuestro sitio web, en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad, indicando siempre la fecha de la última actualización, con el fin de que puedas estar al tanto de los cambios implementados.
En caso de que dichas modificaciones impliquen cambios sustanciales en el tratamiento de tus datos personales —como nuevas finalidades, cambios en la identidad del responsable o modificaciones en los mecanismos para ejercer derechos ARCO—, se te informará de manera destacada mediante:
- Un aviso visible en nuestro sitio web, y/o
- Un correo electrónico enviado a la dirección que hayas proporcionado, o
- Cualquier otro medio de contacto que se tenga registrado y sea eficaz para notificarte.
Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerte informado sobre la forma en que protegemos y tratamos tus datos personales.
En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones realizadas, podrás ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento conforme a lo establecido en este documento.
12. Contacto
Si tienes alguna duda o pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: contacto@windconsul.com
Teléfonos México: +52 5588985877 y +52 5588985878
Teléfono USA: +1 404 820 3455
13. Consentimiento
Al utilizar nuestros servicios, registrarte en nuestras plataformas, interactuar en nuestro sitio web, contactarnos a través de cualquier medio o al proporcionarnos tus datos personales de manera voluntaria, se entiende que has leído, comprendido y aceptado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad.
Por lo tanto, otorgas tu consentimiento expreso para que Wind Consulting lleve a cabo el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades, condiciones y alcances establecidos en el presente documento.
En caso de que los datos personales proporcionados incluyan datos sensibles, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito a través de los medios que se consideren adecuados, garantizando siempre tu derecho a decidir sobre el uso de tu información.
Asimismo, reconoces que en cualquier momento podrás ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como revocar tu consentimiento, siguiendo los procedimientos establecidos en este Aviso de Privacidad.
En caso de que no aceptes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos aquí establecidos, te solicitamos abstenerte de utilizar nuestros servicios o de proporcionarnos tu información.
14. Lugar y fecha
Ciudad de México, 07 de julio de 2025.
Atentamente,
Wind Consulting S.A. de C.V.
